Mein Buch
WINNING IN AMERICA
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- Mit vielen praktischen Beispielen und Tipps eines US-Business-Experten
WAS LESER DAZU SAGEN
Eine Pflichtlektüre für jedes in Deutschland ansässige Unternehmen, das ernsthaft an einer Expansion in die USA interessiert ist."
Unterschiede in der Herangehensweise
Ein Kuchen ist ein Kuchen? Von wegen! Wie unterschiedlich Deutsche und Amerikaner selbst beim Backen vorgehen, zeigt anschaulich, wie stark sich selbst unser Alltagswissen und- vorgehen unterscheidet. Ein Abriss über kulturelle Hintergründe.
Deutsche und Amerikaner gehen an Aufgaben und Probleme sehr unterschiedlich heran.
Aus dem Kapitel "Baking a cake"
Den US-Markt und die Herangehensweise der amerikanischen Kunden und Vertriebsmitarbeiter werden Sie nicht ändern können, auch wenn diese nicht zur deutschen Herangehensweise passen. In diesem Kapitel erfahren Sie aber an anschaulichen Beispielen aus der Praxis wie Sie lernen damit umzugehen und wie Sie erfolgreich ans Ziel kommen.
Die Gefahr des Offensichtlichen
Selbst vermeintlich selbstverständliche Unterschiede wie Zeitzonen, Entfernungen, imperiale vs. metrische Maße, Schreibweisen oder Temperaturangaben, können zu teils massiven Problemen führen – wenn man ihnen nicht genügend Aufmerksamkeit schenkt.
Auch Banalitäten können Ihren Erfolg maßgeblich beeinflussen und zu Game Changern werden – positiv wie negativ.
Aus den Kapiteln “Be Aware & Germany we have a problem“
Berücksichtigt man diese „Banalitäten“ nicht ausreichend bei operativen und strategischen Entscheidungen, kann dies langfristige und oft kostspielige Folgen haben. Mit entsprechender Sorgfalt und Kreativität lassen sich diese Elemente durchaus in bestimmten Fällen auch in Wettbewerbsvorteile umwandeln.
Stolperstein Sozialisierung
Auch wenn wir viele Werte teilen, so wachsen Deutsche und Amerikaner dennoch in einem sehr unterschiedlichen Umfeld auf. Geplant oder ungeplant wurden wir von diesem geprägt – sozialisiert. In der Schule, durch die Familie, Freunde und viele mehr.
Amerikaner sehen ähnlich aus wie wir, essen ähnliche Dinge wie wir, aber das war es dann auch schon mit den Gemeinsamkeiten.
Aus den Kapiteln “Be Aware & Here comes the school bus“
Dieser Satz mag überspitzt sein, aber hilft dabei wachsam zu sein und uns der Unterschiede bewusst zu werden. Für die Zusammenarbeit mit Ländern wie China oder Indien bereiten wir uns gut vor. Wir besuchen interkulturelle Trainings und Coaching, machen Sprachkurse und lernen do‘s & don‘ts. Warum eigentlich nicht auch für die USA?
Vertriebs- & Marketingansätze
Was uns in den USA sehr schnell auffällt ist die Freundlichkeit und Servicebereitschaft der Amerikaner. Auch erlebt man wie schnell und unkompliziert mit Aufgaben und Problemen umgegangen wird oder wie schnell und effizient ein Restaurantbesuch abläuft. Man fühlt sich willkommen, stehts gut unterhalten aber oft auch wie im high-speed Rollercoaster. Dies ist kein Zufall sondern fester Bestandteil der Kultur.
"The customer is King“ & „Time is money"
Aus den Kapiteln “The Arrival & Road Trip“
Abgeleitet davon müssen wir verstehen und lernen welche Auswirkungen dies auf die von uns verwendeten Geschäftsabläufe, Vertriebsstrukturen oder Marketingansätze hat. Mit den bekannten Denk- und Verhaltensmustern, die in Deutschland durchaus erfolgreich sind, werden wir in den USA schnell und oft an unsere Grenzen stoßen.
Ohne Small-Talk kein Business
In den USA kommt man schnell mit Menschen ins Gespräch. Das Wetter, das Football-Team oder die Heimatstadt sind gerne verwendete Themen. Was für uns oft als oberflächlich eingestuft wird, ist nicht so gemeint, sondern hat ein ganz klares Ziel. Aufbau von Beziehungen und schnelles erkennen von gemeinsamen Interessen.
Die Loyalität zu Menschen ist größer als die Loyalität zu Firmen
Aus den Kapiteln “Distributor Meeting & Let‘s celebrate“
Nicht selten verlassen mit einem Vertriebsmitarbeiter auch gleich die Kunden das Unternehmen. Aus diesem Grund sind gute und starke Beziehungen entscheidend für den Erfolg. Entertainment wie Geschäftsessen, Golfveranstaltungen oder ein Besuch im Baseball Station ist dabei ein wichtiger Bestandteil der Geschäftstätigkeit und hilf diese so wichtigen Beziehungen aufzubauen und zu pflegen“.
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