Gut vorbereiten – erfolgreich entsenden

In einer globalisierten Welt ist die Entsendung von Mitarbeitern in andere Länder eine häufig angewandte Praxis. Insbesondere die USA, als einer der führenden Wirtschaftsmächte der Welt, ziehen viele Unternehmen an, die dort expandieren oder Geschäftsbeziehungen aufbauen möchten. Dabei bietet die Entsendung sowohl dem Unternehmen, wie auch dem Entsendeten vielfältige Chancen und Möglichkeiten sich persönlich wie beruflich zu entwickeln.

Doch die erfolgreiche Entsendung von Mitarbeitern in die USA erfordert weit mehr als nur fachliche Qualifikationen. Die Notwendigkeit, interkulturelle Kompetenz aufzubauen und zu entwickeln, ist von entscheidender Bedeutung.

Kulturelle Unterschiede werden oft unterschätzt

In vielen Bereichen gibt es sehr starke Gemeinsamkeiten zwischen den USA und Deutschland. Die Wertsysteme nach denen beide Nationen leben und arbeiten sind in vielen Bereichen vergleichbar. Darüber hinaus gibt es aber auch sehr große Unterschiede, die es bei einer Entsendung zu beachten gibt. Leider sind die Unterschiede nicht immer offensichtlich wie im Falle einer Entsendung in anderen Ländern und Regionen. Während die interkulturelle Vorbereitung bei einer Entsendung nach China oder Indien zum Standard der Vorbereitung von Unternehmen und ihrer Arbeitnehmer gehört, wird dies im Rahmen einer Entsendung nach USA oft unterschätz. Zu oft legen Unternehmen bei Entsendungen in die USA den primären Fokus auf Themen wie Arbeitsvertrag, Visum, Arbeitsgenehmigung, Steuern und rechtliche Aspekte.

Herausforderungen bei der Entsendung in die USA

Für deutsche Unternehmen, die Mitarbeiter von der Mutter zu einer Tochtergesellschaft oder Niederlassungen in die USA entsenden, können kulturelle Unterschiede zu Herausforderungen sowohl im Job und im Umgang mit den Gegebenheiten am US Markt führen. Ohne ein grundlegendes Verständnis für die amerikanische Kultur, ihre Geschäftspraktiken und sozialen Normen, können Missverständnisse auftreten, die sich negativ auf den Erfolg der Entsendung und das Arbeitsklima auswirken können. Ein Mangel an interkultureller Kompetenz kann zu Fehlkommunikation, Frustration und sogar zu Konflikten innerhalb des Unternehmens führen, die die Produktivität beeinträchtigen und das Arbeitsumfeld belasten. Nicht selten führt eine schlechte Vorbereitung sogar dazu, dass der Aufenthalt im Ausland vorzeitig abgebrochen werden muss.

Die Bedeutung interkultureller Kompetenz

Interkulturelle Kompetenz bezieht sich auf die Fähigkeit, effektiv mit Menschen aus verschiedenen kulturellen Hintergründen zu interagieren, kommunizieren und erfolgreich im Team zu arbeiten. Sie umfasst das Verständnis für kulturelle Unterschiede, die Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Situationen sowie die Bereitschaft, aus kulturellen Erfahrungen zu lernen und sie zu respektieren.

In Bezug auf die Entsendung von Mitarbeitern in die USA ist interkulturelle Kompetenz von entscheidender Bedeutung aus mehreren Gründen:

1. Erfolgreiche Geschäftsbeziehungen aufbauen

In einer Geschäftsumgebung, die von Beziehungen und Netzwerken geprägt ist, ist es wichtig, eine Verbindung zu den Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern in den USA herzustellen. Interkulturelle Kompetenz ermöglicht es Mitarbeitern, eine Brücke zwischen verschiedenen kulturellen Kontexten zu bauen und Vertrauen aufzubauen, was wiederum die Grundlage für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen bildet.

2. Effektive Kommunikation sicherstellen

Eine effektive Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg in jeder Arbeitsumgebung. Nicht nur in den USA, sondern auch in den deutschen Unternehmen, können kulturelle Unterschiede die Art und Weise beeinflussen, wie Informationen interpretiert und kommuniziert werden. Interkulturelle Kompetenz hilft Mitarbeitern dabei, Missverständnisse zu vermeiden, indem sie sich bewusst sind, wie ihre Botschaften von anderen wahrgenommen werden könnten, und entsprechend anpassen.

3. Integration in das Arbeitsumfeld fördern

Ein erfolgreiches Arbeitsumfeld zeichnet sich durch Zusammenarbeit, Respekt und gegenseitige Unterstützung aus. Interkulturelle Kompetenz erleichtert es Mitarbeitern, sich in das amerikanische Arbeitswelt zu integrieren, indem sie die kulturellen Codes und Verhaltensweisen verstehen und sich entsprechend anpassen können. Dadurch fühlen sich Mitarbeiter akzeptiert und respektiert, was wiederum ihre Arbeitszufriedenheit und -leistung steigert.

4. Konflikte vermeiden und lösen

Konflikte zwischen Mitarbeitern von international agierenden Unternehmen die regelmäßig mit den USA in Kontakt stehen oder vom Arbeitgeber dorthin entsendet werden, können in jeder Arbeitsumgebung auftreten. Insbesondere wenn Mitarbeiter von Firmen mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund zusammenarbeiten. Interkulturelle Kompetenz befähigt Mitarbeiter, Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu verstehen und konstruktiv zu lösen, bevor sie zu ernsthaften Problemen eskalieren.

Wege zur Entwicklung interkultureller Kompetenz

Um interkulturelle Kompetenz zu entwickeln, sollten Unternehmen und Mitarbeiter gezielte Maßnahmen ergreifen:

• Interkulturelles Training: Unternehmen können dem Arbeitnehmer der für einen Entsendung vorgesehen ist, interkulturelle Schulungen und Workshops anbieten. Hierbei werden diese Mitarbeiter gezielt auf das Arbeiten in den USA vorbereitet und erlangen ein besseres Verständnis für die amerikanische Kultur und die Arbeitswelt am Ort der Entsendung.

• Interkulturelle Mentorenprogramme: Die Zuweisung von interkulturellen Mentoren, innerhalb des Unternehmens oder durch Inanspruchnahme externer Dienstleistungen, kann Mitarbeitern dabei helfen, sich in das amerikanische Arbeitsumfeld einzuarbeiten und kulturelle Unterschiede besser zu verstehen. Hilfreiche Tipps bieten eine große Chance die Lernkurve im Land der Entsendung zu beschleunigen.

• Praktische Erfahrungen: Die Einbindung von Mitarbeitern in kulturelle Aktivitäten und Veranstaltungen außerhalb des Arbeitsplatzes kann dazu beitragen, ihr kulturelles Bewusstsein zu schärfen und ihre interkulturelle Sensibilität zu stärken.

• Feedback und Reflexion: Regelmäßiges Feedback und Reflexion über interkulturelle Erfahrungen können Mitarbeitern helfen, ihre interkulturellen Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern und sich weiterzuentwickeln.

Fazit

Die Entsendung von Mitarbeitern in die USA bietet sowohl Chancen als auch Herausforderungen. Durch den Aufbau interkultureller Kompetenz können Unternehmen und Mitarbeiter erfolgreich mit den kulturellen Unterschieden umgehen und eine positive und produktive Arbeitsumgebung schaffen. Indem sie sich auf interkulturelle Schulungen, Mentorenprogramme und praktische Erfahrungen konzentrieren, können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter gut vorbereitet sind, um in einem vielfältigen und dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu sein.